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    MODELO DE CARTA DE RECLAMACION A MOROSOS

    CARTA DE RECLAMACIÓN A MOROSOS


    Generalmente empezaremos pidiendo lo que se nos debe mediante el envío de una misiva de carácter amable y cordial para informar de la incidencia. Si Con esta primera carta no se nos hace ningún tipo de caso, la siguiente la redactaremos de manera un poco más seria y de apremio. Si tenemos la necsidad de enviar una tercera carta, ésta la debemos redactar en tono intimidante, ya ha de anticipar las medidas legales que puedes tomar contra tu deudor. Y si se llega al envío de una cuarta, esta ya es en plan de que le estamos dando un serio toque y que vamos a emprender acciones legales y judiciales. Llegados aquí, ya no es necesario que remitamos más cartas ,ya que llegados hasta aquí, nuestro moroso ya nos ha dejado claro que no va a proceder abonarnos nada. Si hubiera otra carta más, eswta ya sería enviada y redactada por nuestros correspondientes abogados.


    Este tipo de cartas,no sabemos cuando las debemos de enviar,  pues bien,el primer aviso al moroso lo deberemos de realizar teefónicamente, aunque la mayoría de las ocasiones no se efectua y se pasa a enviar la carta como método de persuasión. Ésta debe remitirse transcurrido una cantidad de tiempo que creamos prudente, de que se produzca la primera incidencia, pero nunca más de cinco días o una semana como mucho. Entre el envío de la primera y la segunda misiva no deben transcurrir  más de diez días. En esta segunda se dispondrá en todo momento de un lugar para realizar el pago  y debe cumplirse a rajatabla. Es decir, si en el plazo fijado no hay noticias, se enviará la tercera carta y, esta vez sí, con certificado de envío.


    Tampoco sabemos cuándo la debemos enviar. Pues bien, si lo realizamos por medio del correo certificado, estate seguro por lo menos de que el moroso la reciben, pero no tiene efecto probatorio y, además, puede ser rechazado por el moroso. Otra forma que podemos proceder a enviar ,es  por correo electrónico con acuse de recibo y en este caso, además, tendremos la prueba que nosotrios queríamos. Se puede hacer uso también  del fax, burofax, telegrama, telex y una nueva modalidad, el certimail, que es un correo electrónico con depósito notarial, nos valdría como prueba y valor demostrado, con lo que puede ser usado como prueba un acto judicial, pero es mejor reservarlo para las últimas comunicaciones.


    Consejos de cómo redactarla. lo que debemos de exponer, lo deberemos de redactar de una manera breve, haz uso en todo momento de un  vocabulario sencillo,haz uson de un lenguaje positivo, por lo menos en la primera carta. Renuncia al subjuntivo y al condicional porque solamente hacen que se presenten dudas  de dejar en manos del deudorla posibilidad de pagar. Mejor, verbos en tiempo activo. Es mejor hacer uso de la primera persona del plural por ser más corporativo. En el destinatario siempre debe aparecer el responsable de la empresa o del departamento correspondiente y el nombre de la empresa. Si hay más de una factura por cobrar, se consignarán todas las facturas que han vencido y las que están a punto de vencer.



    EJEMPLO DE CARTA DE RECLAMACIÓN A MOROSOS


    D. nombre y apellidos

    dirección, XXX

    cp, ciudad

    Apreciado Señor:

    Al revisar nuestras cuentas constatamos que existe un saldo en su contra que asciende a yyyyyyyyy € .

    Como recordará, al contratar nuestros servicios se le informó de que exigimos a todos nuestros clientes el pago de las facturas a 30 d/f. Sin embargo, usted nos adeuda la factura correspondiente al 1 de junio del presente año, correspondiente a la cantidad arriba mencionada, que debió ser abonada el 1 de julio del mismo año.

    En varias ocasiones hemos aceptado su petición de aplazar el cobro de dicha factura, pero el compromiso ha sido incumplido, por lo que nos es imposible concederle más demora, ya que la preparación de nuestro balance anual nos obliga a poner al día nuestra contabilidad.

    Consideramos que sus peticiones han sido suficientemente atendidas y estamos seguros de que usted sabrá proceder hoy mismo de la misma forma con nosotros. Por ello, le rogamos encarecidamente que, con la mayor brevedad posible, se sirva cancelar el saldo arriba indicado.

    Sin otro particular, reciba un saludo.

     
    Dpto. de Contabilidad


    OTRO EJEMPLO



    D/Da ROSON LORENTE JULIO FRANCISCO
    ALBONDON 8 5-A
    18003 GRANADA

    Conforme a lo estipulado en la articulo 29.2 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos
    de carácter personal, le notificamos que han sido incorporados en el fichero ASNEF, cuyo responsable es ASNEF-
    EQUIFAX, Servicios de Información sobre Solvencia y Crédito, S.L., los siguientes datos que a Vd. conciernen,
    referentes a una situación de incumplimiento con la entidad SERVICIOS FINANCIEROS CARREFOUR EFC a fecha de alta 08/06/2010 .

    Producto financiero                     Importe                        En calidad de
    Financ.consumo                            312,05€                         Titular         
         

    De acuerdo con la mencionada Ley, puede Vd. ejercitar su derecho de acceso, cancelación, rectificación y oposición,
    dirigiéndose a EQUIFAX IBERICA S.L., encargada del tratamiento del Fichero Asnef a través de la dirección sac@equifax.es, a través del apartado de correos n° 10.546, 28080 Madrid, o accediendo a nuestra página de
    internet mvwederechos.equifaxes. Para el ejercicio de sus derechos deberá adjuntar fotocopia de su DNI o citar el
    número de expediente que aparece en la esquina superior izquierda de esta carta junto al número de DNI/CIF

    Adicionalmente puede conocer su situación actual en el fichero (número de incidencias y saldo impagado),
    enviando un mensaje SMS al número 27070 con el texto: EFX (espacio) su número de DNI/NIF (espacio) número
    de expediente que aparece en la esquina superior izquierda de la presente notificación. Ejemplo EFX DNI/NIF
    2010123456789

    Servicio SMS ofrecido para EQUIFAX IBERICA S.L. (Teléfono Atención Cliente: 902300434) por Alvento Soluciones SA (Teléfono Atención Cliente servicio SMS 902887786, iwwwïalventoes). Coste del mensaje 1.39€ iva incluido.

    Igualmente le comunicamos que para cualquier aclaración sobre su deuda puede ponerse en comunicación con la
    oficina de la entidad con la que realizó las operaciones.

    Atentamente










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