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ISO es el nombre que se dá a la International Organization for Standardization bajo las siglas IOS, pero para lograr una mayor homogeneización se decice que la organización, sea conocida bajo la sigla ISO, ya que puede ser también relacionada con el vocablo griego "iso" que en español significa "igual".
La organización ISO elaboró estándares internacionales voluntarios, dentro de ellos se tiene a los estandares de la familia ISO 9000 certificados que se
refieren a la gestión y aseguramiento de la calidad, también se tiene a los certificados ISO 14000 que corresponden a la gestión ambiental. El ISO 9000, propone la implementación de sistemas de gestión y además el aseguramiento de la calidad.
Los certificados ISO son dados por las entidades certificadoras, que pueden ser nacionales o extranjeras, estas entidades llevan a cabo una evaluación de los procesos que cumplen las empresas para poder obtener dicha certificación, estos procesos comprender auditorias de diagnóstico, revisión
de los sistemas por la dirección, evaluación de documentación, etc.
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