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CARTA DE AGRADECIMIENTO A CLIENTES
Si estamos hablando de una conocida empresa en el mercado de la industria y laboral, con una situación muy buena dentro de su rubro y de calidad reconocida, lo que se quiere en la misma, es que capte una determinada cantidad de clientes en unos específicos periodos de tiempo. Esto se consigue practicando la comunicación persona a persona, la que sin duda alguna resulta ser una de las estrategias más usadas en la actualidad de publicidad. Si a un cliente o usuario le produjo satisfacciíon el producto consumido, entonces tenderá a contárselo a otra persona interesada, la cual estará dispuesta a consumirlo también.
A parte de captar un número mayor de cleintes, es imprescindible mantener a los que ya se tiene, y la mejor manera de conseguirlo es realizando una comunicación a través de los medios publicitarios de variosmodelos diferentes. Aunque suene muy común o vulgar, se a de tener muy en cuentar y es muy aconsejable, siempre tener cerca la estructura de una carta de agradecimiento.
Esto es el método utilizado por gran número de empresas, que utilizan la carta de agradecimiento en el momento adecuado, cuando el cliente se muestra más interesado en la marca o el servicio. Esto se hace evidente cuando el cliente compra el producto y hace uso del mismo. Por esta misma razón, la carta de agradecimiento se toma además como el primer paso para establecer el inicio de una buena realción con los clientes.
La formaq de reaccionar de manera natural del cliente a quien le enviamos una carta de agradecimiento es de emoción y gratitud. Por eso se tienen en cuenta a este tipo de cartas ,como una magnífica estrategia para captar y mantener clientes de alta confianza. Una de los métodos de del éxito de numerosas empresas reconocidasa nivel mundial es justamente esta, la fidelización constante del cliente y el compromiso con la satisfacción del cliente. Ningún cliente se quejará de estar sobreatendido, por el contrario, si falla algo en el proceso de comunicación, el cliente lo notará y será un malestar.
EJEMPLO DE CARTA DE AGRADECIMIENTO A CLIENTES
Andalucia, 18 de Abril del 2016
Sr Aldo Loaiza
Gerente General
Tienda de Repuestos Mitsubishi
Ciudad
Estimado Sr Loaiza.
Es grato saludarlo y al mismo tiempo transmitirle por
intermedio de la presente nuestro agradecimiento por su
preferencia hacia nuestros productos automotrices y a la
vez le reiteremos nuestro compromiso para fortalecer el
vínculo comercial que desarrollamos desde el año 2016.
Nos despedimos de usted, reiterando nuestro compromiso de
seguir mejorando.
Atentamente
Gerente General de Toyota
Pedro Perez
OTRO EJEMPLO
Estimado Cliente:
Marzo 02 2016
En este difícil momento que atraviesa nuestro país, esperamos que
usted, sus familiares y personas más cercanas se encuentren bien
despues de los muy lamentables eventos que hemos sufrido el
sábado recién pasado.
En HELP seguimos trabaiando para apoyar la seguridad y bienestar
de nuestros Clientes y Empleados. Hemos podido operar con norma
lidad dentro de las circunstancias actuales, a excepción de la zona
más afectada en la VIII región, donde hemos focalizando especiales
recursos en nuestras zonas de cobertura, y así poder volver a la
normalidad lo antes posible.
Nuestro compromiso hoy es aún más fuerte para así entregarle el
servicio que Ud. necesita, en el momento adecuado.
Reiter‘amos nuestros mejores deseos de que usted y los suyos se
encuentren bien.
Atentamente
Miguel Labowitz
Gerente General
NUEVO MODELO
18 septiembre de 2016
Estimado socio,
Ayer se celebró el funeral de estado en Las Palmas de Gran
Canaria por las personas que perdieron la vida en el vuelo JK
5022., y desde Spanair queremos volver a transmitir una vez más
todo nuestro apoyo y nuestro más sentido pésame a todos los
familiares, amigos y allegados de las víctimas.
Compartimos su dolor, y nunca lo olvidaremos.
Hoy seguimos trabajando con la esperanza de que los heridos se
restablezcan lo antes posible. Continuamos trabaiando con el
máximo rigor y esfuerzo para seguir ofreciéndole el mejor savicio
en los más de 200 vuelos diafios que operamos en la actualidad.
Desde Spanair en colaboración con Star Alliance, la alianza de
compañias aéreas más grande del mundo, queremos transmitirle
nuestro agradecimiento por haber depositado su confianza en
nosotros. Hoy como cada día, y desde hace veinte años,
seguiremos trabajando con empeño e ilusión para hacer de
Spanair una gran compañia siempre a su servicio.
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