CARTA DE RECLAMACIÓN
Generalmente este tipo de cartas de reclamación ,son utilizadas a la hora de formalizar una queja o algún tipo de reclamación sobre algún servicio o determinado producto,el cual no ha culmplido con lo demandado dejándonos completamente no satisfechos,o simplemente el precio no se correspondía con el precio anunciado anteriormente.
A la hora de redactar este tipo de cartas,debemos expresarnos con total claridad y ser lo más concisos que podamos.El motivo por el cual deben estar redactadas cláramente es para evitarnos posibles dudas y explicaciones e ir dorectamente a cual es el motivo por el cual la estamos escribiendo.Realizando la carta de una manera indirecta,lo único que hará ,es llever a ala confusión y hacer que el destinatario de la carta no encuentre el verdadero significado de ella.Por esa razón,esa manera de intentar descifrar la carta previamente enviada por usted,puede tener como consecuencia que se tome dicha carta de una manera muy poco cortés,lo que nopretendíamos para nada desde un principio.
Por ese mismo motivo,en este tipo de cartas se debe hacer alusión directa del problema sin anadranos con rodeos,ya que una vez que lo prometido no se ha cumplido o no resulta igual,no tenemos otro remedio que redactar una carta de este tipo.Si no nos queremos marchar,que mejor opción que realizar la queja mediante un tipo de carta de reclamación,en la cual expondremos cláramente,todas y cada una de nuestras quejas con el producto o servicio al respecto,con el cual no nos hemos quedado para nada satisfechos.
A peasr de ser una excepcional manera de exponer tus quejas,en realidad son muy pocas las personas que optan por esta opción y se deciden a redactar una carta de este tipo,ya que an la mayoría de las ocasiones ,estas no nos sirven o no llevan a ningún lado.Aunque a este tipo de cartas se les debería de tomar muy en consideración,sobre todo por parte de las empresas,ya que con este tipo de cartas nos están haciendo ver que debemos de hacer una mejora en la calidad o en el servicio que se está contratando.
¿Cómo se debe redactar una carta de reclamación?
- Datos de la persona que escribe (o persona que hace la reclamación) la carta de reclamación.
- Datos de la empresa o institución a la que va dirigida.
- Hechos o motivos por la cual se pone reclama, o se pone la queja.
- Solicitud de lo que esperas obtener, tu propuesta como solución al conflicto.
- Plazo que das o estipulas para que se cumpla tu solicitud
- Medidas a tomar en caso de que no se cumpla tu solicitud.
EJEMPLO DE CARTA DE RECLAMACIÓN
Nombre
Dirección
Teléfono
Email
Ciudad
Señorita
................................
Encargada de ventas:
Fábrica de...................
Natural .....................
Dirección
Ciudad
Señorita ................................:
Lamentamos informar a usted que la mercadería recibida el 6 de Junio llegó en deficiencia, ya que las cremas de 30 ml venían en ma! estado por lo cual hoy retornamos los productos en un Carrión de nuestra enpresa.
En consecuencia solicitamos a usted a reponer tos artículos dañados en el antenor tiempo posible o que nos devuelva el dinero correspondente depositando a
nuestra cuenta cruz verde N°...........................................................................
Esperamos su pronta respuesta, saluda Atte. A usted
Firma
Estimada Sra. ...................................
En cumplimiento con lo dispuesto en el Art. 7 del Decreto 72/2008 de la Junta de Andalucia, por el que se regulan las Hojas de Quejas y Reclamaciones de los
Consumidores y Usuarios de Andalucía, por medio del presente escrito damos contestación a la Reclamación efectuada por Ud. recientemente en nuestro Centro.
En referencia al contenido de su reclamación le comunicamos que uno de los requisitos para el cambio o devolución de cualquier artículo, es que el artículo tiene que
venir en las mismas condiciones en la que fue vendido, no cumpliendo usted con este requisito, por estar desprecintado. No obstante, le facilitamos el n° de teléfono del fabricante para que se lo solucione a domicilio.
Le pedimos disculpas por las molestias que dicha situación le haya podido ocasionar y nos ponemos a su disposición para atender cu lquier consulta que nos quisiera realizar
Sin otro particular, le saluda atentamente
Firma
EJEMPLOS Y MODELOS DE CARTAS DE RECLAMACIÓN
Muy Señor/a mío/a:
El pasado mes de -------- describir hechos acontecidos
mientras usábamos los servicios que les habíamos contratado. Cuando lo
contratamos ustedes nos ofrecieron una serie de ventajas, como: describir servicios ofrecidos que no se han disfrutado.
Desgraciadamente, los problemas comenzaron cuando describir los problemas acontecidos.
En
consecuencia, reclamamos daños y perjuicios por el no cumplimiento de
las condiciones ofrecidas por ustedes en este contrato.
Les adjunto los detalles del contrato y nuestro datos.
Espero su respuesta, comunicándole que si en un plazo prudente no se produce, iniciaré otro tipo de gestión.
Le saluda atentamente,
Nombre y Apellidos
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Archivos adjuntos
-  Modelo de carta de reclamacion
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MODELO DE RECLAMACION POR DANNOS EN VIVIENDA
Modelo de Reclamación por daños en vivienda.
Este
modelo de reclamación lo dirige el propietario de un piso a otro
propietario cuyo piso ha causado daños en el del primero.
Es
recomendable reclamar el daño lo antes posible y de forma fehaciente ya
que la acción para exigir la responsabilidad por daños producidos por
un tercero prescribe por el transcurso de un año desde que lo supo el
agraviado.
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MODELO DE REQUERIMIENTO DE PAGO A PROPIETARIO MOROSO
Modelo de Requerimiento de pago a propietario moroso
Presidente de la Comunidad de Propietarios de (calle/avenida/plaza)
.............................., número ..............................
de ..............................
En .............................. a .............................. de ..............................
(D./Dña./sociedad)
.............................., (propietario/a)
.... [...+]
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MODELO DE CARTA DE RECLAMACION AL BSCH
Modelo de Carta de reclamación dirigida al Banco Santander Centrl Hispano:
Para : Dpto. de calidad de B.C.H
Sito en Marques de Villaluenga nº3
28001 de Madrid
De: Nombre y apellidos
A la atención de nombre y apellidos
Me dirijo a usted para informarle de algunas incidencias que he
sufrido por parte de es [...+]
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MODELO DE CARTA DE RECLAMACION Y AMENAZA POR MAL SERVICIO DE UNA COMPAÑIA DE TELEFONIA
CARTA DE RECLAMACIÓN Y AMENAZA POR MAL SERVÍCIO DE UNA COMPAÑÍA TELEFÓNICA
Realizando la carta de una manera indirecta, lo único que hará ,es
llevar a la confusión y hacer que el destinatario de la carta no
encuentre el verdadero significado de ella.Por esa razón,esa manera de
intentar descifrar la carta previamente enviada por usted,puede tener
como consecuencia que se tome dicha carta de una manera muy poco
cort&ea [...+]
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MODELO DE CARTA DE RECLAMACION DE DEVOLUCION DE FIANZA DE ALQUILER
CARTA DE RECLAMACIÓN DE DEVOLUCIÓN DE FIANZA DE ALQUILER
En cuanto hayan pasado los 30 días a partir que devolviste las llaves del correspondiente piso, ya puedes enviar un BUROFAX como primer documento de aviso (para saber cómo y porqué mandar un burofax he hecho una entrada especial explicando el tema) y dar un periodo de tiempo breve para que nos sea devuelta la fianza correspondiente.
En cuanto este perido de tiempo de treinta día [...+]
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MODELO DE RECLAMACION DE INDEMNIZACION POR DESPIDO
Modelo de Demanda en reclamación de indemnización por despido al Fondo de Garantía Social (FOGASA)
AL JUZGADO DE LO SOCIAL
............................................................,
mayor de edad, con D.N.I. n.º .............................. , y con
domicilio en la localidad de .............................. CP
.............................. , calle ..............................
n.º .............................. , ante el JUZGADO DE LO [...+]
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MODELO DE CARTA DE RECLAMACION A MOROSOS
CARTA DE RECLAMACIÓN A MOROSOS
Generalmente empezaremos pidiendo lo que se nos debe mediante el envío de una misiva de carácter amable y cordial para informar de la incidencia. Si Con esta primera carta no se nos hace ningún tipo de caso, la siguiente la redactaremos de manera un poco más seria y de apremio. Si tenemos la necsidad de enviar una tercera carta, ésta la debemos redactar en tono intimidante, ya ha de anticipar las medidas legales que pu [...+]
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Modelo de Carta de Reclamacion a al SGAE
Ejemplo de carta para reclamar el canon digital a la Sociedad General de Autores Españoles - SGAE.
Sres.
SGAE, Sociedad General de Autores y Editores
Fernando VI, 4
28004 Madrid
EGEDA, ENTIDAD DE GESTION DE PRODUCTORES AUDIOVISUALES
Luis Buñuel, 2-3ª Edificio EGEDA - Ciudad de la Imagen -
28223 Pozuelo de Alarcón - MADRID
VGAP, Visual Entidad de Gestión de Artistas Plá [...+]
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Modelo de reclamacion por la huelga de controladores
Reclamación por las pérdidas ocasionadas por la huelga de los controladores aéreos, al Gobierno y a Aena por indemnización del daño y perjuicio causado.El procedimiento para llevar a cabo esta reclamación es el siguiente:1. Rellena la demanda en el encabezado con los datos personales, DNI, nombre, apellidos y dirección personal.2. Rellena en el apartado sexto la especificación de los daños y perjuicios sufridos con su [...+]
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MODELO DE CARTA DE RECLAMACION DE DAÑOS
CARTA DE RECLAMACIÓN DE DAÑOS
Lo que generalmente debe de aparecer en este tipo de cartas de reclamación, de una queja formal o reclamación son la identificación de las partes, los hechos u objeto que se están reclamando, la solicitud y la fecha y firma. Puede realizarse de la siguiente manera:
Identificación de la persona que está efectuando la reclamación: debe contener nombre, apellidos, número de DNI, direcc [...+]
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MODELO DE CARTA DE RECLAMACION DE DUEDA AL BANCO
Edgardo Zanabria MujicaEn valencia a 09 de Octubre de 2016Muy Sr. mio,Nos ponemos en contacto con Ud. en referencia a la Factura Nº 321545682 de fecha 14 de Agosto del año 2016, por importe de 2000 euros, con vencimiento el día .14 de Agosto del año 2016 y correspondiente al Prestamo de Credito de Capital.El motivo de la comunicación es que hasta la fecha no hemos recibido la confirmación del pago de la factura mencionada, por [...+]
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MODELO DE CARTA DE RECLAMACION A COMPAÑIA DE SEGUROS
CARTA DE RECLAMACIÓN A COMPAÑÍA DE SEGUROS
Las maneras de comunicarnos con dichas aseguradoras, tanto en relación de notificar algun asunto, o realizar la reclamación por algúna causa, las deberemos siempre de redactar y enviarlas, por el tomador con copia de su documento de Identidad.
Este tipo de quejas, deben de realizarse de manera claras y concisas, para que se tomen en cuenta seriamente la reclamación que estamos interponie [...+]
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MODELO DE CARTADE RECLAMACION AL AYUNTAMIENTO
CARTA DE RECLAMACIÓN AL AYUNTAMIENTO
Es el modelo de carta que se redacta, siempre formalmente, con respeto, con tratamiento de usted, y que normalmente solemos dirigir a entidades de tipo oficial como instituciones públicas, ayuntamientos, universidades...etc.
No confundir con el modelo de carta de oficio que sin duda es un tipo de carta diferente.
Lo que queramos conseguir con dicha carta, tendrá relación según lo que nos lleve a redact [...+]
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MODELO DE CARTA DE RECLAMACION
CARTA DE RECLAMACIÓN
Estan consideradas como denominadas cartas de reclamación o de reclamo, todas aquellas misivas, que se envían a una empresa o institución con el afán de realizar una reclamaciíon o un mal funcionamiento en un servicio detrminado que hemos contratado, o asu vez una queja por no cumplir lo estipulado, lo que nos afecta ya que nuestro capital no ha sido bien empleado por nosotros. Existen también reclamaciones por deuda.
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Modelo Reclamacion Preferentes
Una Carta para reclamar Participaciones preferentes os será
muy útil a la hora de dirigiros a la entidad donde halláis contratado dicho
producto tóxico.
Antes de enseñaros una carta tipo, informaros que en primer lugar
os tendréis que dirigir a la entidad financiera, y si esta no contestase en el
plazo de 2 meses o se negase a devolver el 100% del capital invertido en el
producto, el segundo paso será dirigirse, por escrito, a la CN [...+]
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Modelo Reclamacion Preferentes CNMV
La carta de reclamación dirigida a la CNMV se llevará a cabo una vez
escrita y mandada una carta de reclamación de preferentes a nuestro banco. Si
este no contestase en el plazo de 2 meses desde la recepción de nuestra queja,
el siguiente paso es ponerse en contacto con la CNMV.
Modelo de carta para reclamar las preferentes ante la CNMV
sería tal que así:
Fecha de entrega de la carta
A quien va dirigida (Comisión Nacional del [...+]
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Modelo reclamacion clausula suelo
Antes de nada hay que ver si tenemos una cláusula suelo. Hay
una forma muy sencilla de averiguarlo:
Coge un recibo de tu banco o caja de la hipoteca y mira bien
el importe que te aplican, si ese importe está por encima del valor del EURIBOR
(actualmente es del 0,543 %) más el diferencial contratado, tienes una cláusula
suelo.
Estas ya famosas cláusulas suelo pueden desaparecer gracias
a una reciente sentencia que ha dado la razón a los [...+]
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Modelos de Cartas de Reclamacion a Agencias de Viajes
AL JUZGADO DE PRIMERA INSTANCIA QUE POR TURNO CORRESPONDA
D./D.ª [...], Procurador/a de los Tribunales, en nombre y representación de la entidad legitimada activamente para el ejercicio de la acción de reclamación de cantidad por incumplimiento de contrato, [...+]
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Modelos anteriores |
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Maribel
Hola estimado: Porfis, habría alguna posibilidad que me enviaran a través de este correo una carta reclamo tipo....tengo que hacer una carta a la inmobiliaria que está construyendo un edificio detrás de donde yo vivo y me está dañando la pintura del auto, ya que cae cemento y estuco sobre él, de hecho ya me ha causado gasto, ya que antes yo lavaba mi autito y ahora todas las semanas tengo que llevarlo a lavar para que quede un poco más decente.....¿le podría cobrar los lavados???, el punto es que tiene cemento pegado y lo único que se puede hacer es un simunizado...mmmmm....no sé lo que es, pero le sacarían el cemento sin dañarlo, yo intenté sacarlo asi a mano, pero dejo rayado el auto....podría exigir que me pagaron un simunizado ahora y otro al final de la obra????? aún quedan varios pisos.....además podría exigir que enmallaran...en cualquier momento podría caer algo más pesado en mi papu.....
Puchis, seguramente para ustedes está es una nimiedad dentro de cada caso que deben ver....pero quiero que me ayuden, ya que creo que una buena carta hace la diferencia en que me me tomen en serio o no.
Esperando una buena acogida a ésta, les saluda atentamente,
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Julia Amigo
buenas tardes, necesitaría un modelo para poner una queja al ayuntamiento de madrid. Trabajo en una zona donde aparcar es muy dificil ya que somos 5000 personas aproximadamente y un parking cuyo aforo puede ser de 1000. Aparcar nos supone un suplicio y cuando no encontramos ponemos el coche encima de la acera, siempre en sitios donde no moleste y siempre dentro del recinto del parking (al aire libre) con el consecuente ticket de aparcamiento (2 euros diarios). Aún así nos encontramos con multas por aparcar en sitios no permitidos. Donde quiere el Sr. Alcalde que aparquemos el coche? Por qué no hacen otros parkings alrededor del parque empresarial para que todos, que tenemos derecho, podamos aparcar? Muchas gracias
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pedro ramon loayza olano
soy pedro: administrador de un taller de estructuras metalicas, donde hice un contrato con una univercidad privada. donde esta parte no cumple con un anexo de dicho contrato y aparte de ello reclamar un aumento al monto total acordado por motivos de q el material en la fecha que se hiso el contrato se acordo por un monto y q se empeso a fabricar el trabajo con el cincuenta por ciento de adelanto y que el saldo se iva a pagar en forma fraccinada segun el abance pero dicaha obar se paralizo por el incumplimiento de de pago de esta otra parte
sin mas que decir agradezco su ayuda anticipada mente señor internet
Atte: Pedro R. Loayza
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pedro ramon loayza olano
soy pedro: administrador de un taller de estructuras metalicas, donde hice un contrato con una univercidad privada. donde esta parte no cumple con un anexo de dicho contrato y aparte de ello reclamar un aumento al monto total acordado por motivos de q el material en la fecha que se hiso el contrato se acordo por un monto y q se empeso a fabricar el trabajo con el cincuenta por ciento de adelanto y que el saldo se iva a pagar en forma fraccinada segun el abance pero dicaha obar se paralizo por el incumplimiento de de pago de esta otra parte
sin mas que decir agradezco su ayuda anticipada mente señor internet
Atte: Pedro R. Loayza
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pedro ramon loayza olano
soy pedro: administrador de un taller de estructuras metalicas, donde hice un contrato con una univercidad privada. donde esta parte no cumple con un anexo de dicho contrato y aparte de ello reclamar un aumento al monto total acordado por motivos de q el material en la fecha que se hiso el contrato se acordo por un monto y q se empeso a fabricar el trabajo con el cincuenta por ciento de adelanto y que el saldo se iva a pagar en forma fraccinada segun el abance pero dicaha obar se paralizo por el incumplimiento de de pago de esta otra parte
sin mas que decir agradezco su ayuda anticipada mente señor internet
Atte: Pedro R. Loayza
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santiago
Muy Sres. míos:
Defendí a una persona en un juicio de faltas cuyos honorarios no me han sido abonados hasta la fecha de hoy.
Antes de proceder a la reclamación de la cantidad que me adeuda por la vía jurisdiccional mediante la Jura de Cuenta, previamente quiero exigirle dicha cantidad por la vía extrajudicial, con la conminación de emprender las acciones legales referenciadas más arriba en caso de su incumplimiento.
Es por ello que les pido que me envien modelos de escrito de requerimiento de pago o de la reclamación extrajudicial en atención a las circunstancias descritas más arriba.
A la espera de vuestra respuesta, un atento saludo
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fercho
BUENAS ME GUSTARIA QUE ME MANDASEN UN MODELO DE RECLAMACION O DENUNCIA ante pemex devido a que mande a perforar un pozo de agua en el patio de mi casa con una profundidad de 60 mts y esta contaminado ,tiene olor a diesel o grasa y no se como hacer para que ellos me respalden ante lo acontecido y en la comunidad donde yo habito esta muchas lineas o ductos de petroleo..ME URGE MUCHISIMO ya que usamos de esta agua y tengo miedo a que endias que no hay agua en al comunidad muchos becinos llevan de esta y no sea que tengamos alguna enfermedad y/o padesimiento de alguna indole...GRACIAS
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fercho
BUENAS ME GUSTARIA QUE ME MANDASEN UN MODELO DE RECLAMACION O DENUNCIA ante pemex devido a que mande a perforar un pozo de agua en el patio de mi casa con una profundidad de 60 mts y esta contaminado ,tiene olor a diesel o grasa y no se como hacer para que ellos me respalden ante lo acontecido y en la comunidad donde yo habito esta muchas lineas o ductos de petroleo..ME URGE MUCHISIMO ya que usamos de esta agua y tengo miedo a que endias que no hay agua en al comunidad muchos becinos llevan de esta y no sea que tengamos alguna enfermedad y/o padesimiento de alguna indole...GRACIAS
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fercho
BUENAS ME GUSTARIA QUE ME MANDASEN UN MODELO DE RECLAMACION O DENUNCIA ante pemex devido a que mande a perforar un pozo de agua en el patio de mi casa con una profundidad de 60 mts y esta contaminado ,tiene olor a diesel o grasa y no se como hacer para que ellos me respalden ante lo acontecido y en la comunidad donde yo habito esta muchas lineas o ductos de petroleo..ME URGE MUCHISIMO ya que usamos de esta agua y tengo miedo a que endias que no hay agua en al comunidad muchos becinos llevan de esta y no sea que tengamos alguna enfermedad y/o padesimiento de alguna indole...GRACIAS
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fercho
BUENAS ME GUSTARIA QUE ME MANDASEN UN MODELO DE RECLAMACION O DENUNCIA ante pemex devido a que mande a perforar un pozo de agua en el patio de mi casa con una profundidad de 60 mts y esta contaminado ,tiene olor a diesel o grasa y no se como hacer para que ellos me respalden ante lo acontecido y en la comunidad donde yo habito esta muchas lineas o ductos de petroleo..ME URGE MUCHISIMO ya que usamos de esta agua y tengo miedo a que endias que no hay agua en al comunidad muchos becinos llevan de esta y no sea que tengamos alguna enfermedad y/o padesimiento de alguna indole...GRACIAS
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