Modelo de encuesta comercial

1. ¿Cuentan ustedes con algún tipo de política comercial?

1. Sí
2. No
3. Estamos en ello

2. ¿Dedican el tiempo suficiente a mejorar o crear una polítca de comercio?

1. Sí
2. No
3. Estamos en ello

3. ¿Tiene algún sistema de responsabilidad e el ärea de calidad?

1. Sí
2. No
3. estamos en ello

4. ¿Cúentan con un sistema jerárquico y de estructuración organizativa en la empresa?

1. Sí
2. No
3. Estamos en ello

5. ¿Cuentan con algún sistema de calidad en la empresa?

1. Sí
2. No
3. Estamos en ello

6. ¿Disponen de tiempo para la planifiacción de un sistema de calida?

1. Sí
2. No
3. Estamos en ello

7. ¿Cuentan con toda la documentación requerida para su sistema de calidad?

1. Sí
2. No
3. Estamos en ello

8. ¿Está adecuadamente difundido entre sus empleados el sistema de calidad para evitar posibles dudas acerca de él?

1. Sí
2. No
3. Estamos en ello

9. ¿Cuentan con un departamento de calida permanente en su empresa?

1. Sí
2. No
3. Estamos en ello

10. ¿Tienen proyectado algún plan de mejora y control de calidad?

1. Sí
2. No
3. Estamos en ello

11. ¿Se miden o controlan correctamente los analisis de procesos?

1. Sí
2. No
3. Estamos en ello

12. ¿Se controlan adecuadamente los procesos de satisfacción al cliente?

1. Sí
2. No
3. Estamos en ello

13. ¿Se controlan a decuadamente las satisfacciones o quejas por parte de los clientes?

1. Sí
2. No
3. Estamos en ello

14. ¿Cuentan con algún tipo de estudio mercantil para conocer al demandante?

1. Sí
2. No
3. Estamos en ello

15. ¿Utilizan diferentes medios para ello?

1. Sí
2. No
3. Estamos en ello

16. ¿Llevan el control  del tiempo de demora en el producto del cliente?

1. Sí
2. No
3. Estamos en ello

17. ¿Efectúan algún tipo de prediseño en función del pedido?

1. Sí
2. No
3. Estamos en ello

18. ¿Son analizados adecuadamente cualquier dato acerca del diseño del producto?

1. Sí
2. No
3. Estamos en ello

19. ¿Efectúan algún plan de control de calidad y verificación delproducto?

1. Sí
2. No
3. Estamos en ello

20. ¿Es analizado el producto final obtenido?

1. Sí
2. No
3. Estamos en ello