1. ¡Está usted de acuerdo con la labor realizada por la empresa?
Nada de acuerdo
poco de acuerdo
Me es igual
De acuerdo
Bastante de acuerdo
muy de acuerdo
2. ¿La disposición del personal a la hora de ayudar al usuario es la correcta?
Nada de acuerdo
poco de acuerdo
Me es igual
De acuerdo
Bastante de acuerdo
muy de acuerdo
3. ¿Es el trato por parte del personal hacia los trabajadores el correcto y adecuado?
Nada de acuerdo
poco de acuerdo
Me es igual
De acuerdo
Bastante de acuerdo
muy de acuerdo
4. ¿Es el personal el mejor cualificado para desempeñar su tarea correspondiente?
Nada de acuerdo
poco de acuerdo
Me es igual
De acuerdo
Bastante de acuerdo
muy de acuerdo
5. ¿Dispone de las mejores soluciones cuando acude a nosotros?
Nada de acuerdo
poco de acuerdo
Me es igual
De acuerdo
Bastante de acuerdo
muy de acuerdo
6. ¿Ha sido bien informado de las posibilidades ofrecidas y el servicio?
Nada de acuerdo
poco de acuerdo
Me es igual
De acuerdo
Bastante de acuerdo
muy de acuerdo
7. ¿Es la imagen por parte del personal satisfactoria y correcta?
Nada de acuerdo
poco de acuerdo
Me es igual
De acuerdo
Bastante de acuerdo
muy de acuerdo
8. ¿Tiene problemas a la hora de contactar con el responsable De responder a su demanda?
Nada de acuerdo
poco de acuerdo
Me es igual
De acuerdo
Bastante de acuerdo
muy de acuerdo
9. ¿Son informados los usuarios de forma precisa y correcta?
Nada de acuerdo
poco de acuerdo
Me es igual
De acuerdo
Bastante de acuerdo
muy de acuerdo
10. ¿Es la formación del personal la correcta y adecuada en el desempeño de su trabajo?
Nada de acuerdo
poco de acuerdo
Me es igual
De acuerdo
Bastante de acuerdo
muy de acuerdo
11. ¿Cuenta el personal con el equipo y programación necesario para desempeñar su trabajo?
Nada de acuerdo
poco de acuerdo
Me es igual
De acuerdo
Bastante de acuerdo
muy de acuerdo
12. ¿La comunicación con otros servicios en la empesa para el correcto desempeño de su labor es el adecuado?
Nada de acuerdo
poco de acuerdo
Me es igual
De acuerdo
Bastante de acuerdo
muy de acuerdo
13. ¿La respuesta y eficacia de la empresa es la adecuada hacia el cliente?
Nada de acuerdo
poco de acuerdo
Me es igual
De acuerdo
Bastante de acuerdo
muy de acuerdo
14. ¿Es notable el progreso y mejora de la empresa a lo largo de su existencia?
Nada de acuerdo
poco de acuerdo
Me es igual
De acuerdo
Bastante de acuerdo
muy de acuerdo
15. ¿Se adapta el servicio ofrecido a sus necesidades como cliente nuestro?
Nada de acuerdo
poco de acuerdo
Me es igual
De acuerdo
Bastante de acuerdo
muy de acuerdo
16. ¿Se han cumplido satisfactoriamente sus demandas con la empresa?
Nada de acuerdo
poco de acuerdo
Me es igual
De acuerdo
Bastante de acuerdo
muy de acuerdo
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