Encuesta para clientes

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1. ¡Está usted de acuerdo con la labor realizada por la empresa?

  1. Nada de acuerdo
  2. poco de acuerdo
  3. Me es igual
  4. De acuerdo
  5. Bastante de acuerdo
  6. muy de acuerdo

2. ¿La disposición del personal a la hora de ayudar al usuario es la correcta?

  1. Nada de acuerdo
  2. poco de acuerdo
  3. Me es igual
  4. De acuerdo
  5. Bastante de acuerdo
  6. muy de acuerdo

3. ¿Es el trato por parte del personal hacia los trabajadores el correcto y adecuado?

  1. Nada de acuerdo
  2. poco de acuerdo
  3. Me es igual
  4. De acuerdo
  5. Bastante de acuerdo
  6. muy de acuerdo

4. ¿Es el personal el mejor cualificado para desempeñar su tarea correspondiente?

  1. Nada de acuerdo
  2. poco de acuerdo
  3. Me es igual
  4. De acuerdo
  5. Bastante de acuerdo
  6. muy de acuerdo

5. ¿Dispone de las mejores soluciones cuando acude a nosotros?

  1. Nada de acuerdo
  2. poco de acuerdo
  3. Me es igual
  4. De acuerdo
  5. Bastante de acuerdo
  6. muy de acuerdo

6. ¿Ha sido bien informado de las posibilidades ofrecidas y el servicio?

  1. Nada de acuerdo
  2. poco de acuerdo
  3. Me es igual
  4. De acuerdo
  5. Bastante de acuerdo
  6. muy de acuerdo

7. ¿Es la imagen por parte del personal satisfactoria y correcta?

  1. Nada de acuerdo
  2. poco de acuerdo
  3. Me es igual
  4. De acuerdo
  5. Bastante de acuerdo
  6. muy de acuerdo

8. ¿Tiene problemas a la hora de contactar con el responsable De responder a su demanda?

  1. Nada de acuerdo
  2. poco de acuerdo
  3. Me es igual
  4. De acuerdo
  5. Bastante de acuerdo
  6. muy de acuerdo

9. ¿Son informados los usuarios de forma precisa y correcta?

  1. Nada de acuerdo
  2. poco de acuerdo
  3. Me es igual
  4. De acuerdo
  5. Bastante de acuerdo
  6. muy de acuerdo

10. ¿Es la formación del personal la correcta y adecuada en el desempeño de su trabajo?

  1. Nada de acuerdo
  2. poco de acuerdo
  3. Me es igual
  4. De acuerdo
  5. Bastante de acuerdo
  6. muy de acuerdo

11. ¿Cuenta el personal con el equipo y programación necesario para desempeñar su trabajo?

  1. Nada de acuerdo
  2. poco de acuerdo
  3. Me es igual
  4. De acuerdo
  5. Bastante de acuerdo
  6. muy de acuerdo

12. ¿La comunicación con otros servicios en la empesa para el correcto desempeño de su labor es el adecuado?

  1. Nada de acuerdo
  2. poco de acuerdo
  3. Me es igual
  4. De acuerdo
  5. Bastante de acuerdo
  6. muy de acuerdo

13. ¿La respuesta y eficacia de la empresa es la adecuada hacia el cliente?

  1. Nada de acuerdo
  2. poco de acuerdo
  3. Me es igual
  4. De acuerdo
  5. Bastante de acuerdo
  6. muy de acuerdo

14. ¿Es notable el progreso y mejora de la empresa a lo largo de su existencia?

  1. Nada de acuerdo
  2. poco de acuerdo
  3. Me es igual
  4. De acuerdo
  5. Bastante de acuerdo
  6. muy de acuerdo

15. ¿Se adapta el servicio ofrecido a sus necesidades como cliente nuestro?

  1. Nada de acuerdo
  2. poco de acuerdo
  3. Me es igual
  4. De acuerdo
  5. Bastante de acuerdo
  6. muy de acuerdo

16. ¿Se han cumplido satisfactoriamente sus demandas con la empresa?
  1. Nada de acuerdo
  2. poco de acuerdo
  3. Me es igual
  4. De acuerdo
  5. Bastante de acuerdo
  6. muy de acuerdo

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