EJEMPLO DE BENCHMARKING
Hay mucha confusión en el mundo de los negocios con el término “benchmarking“; cuando lo escuchan algunos sienten que es cuestión de admirar al líder, otros piensan en copiar y por lo tanto lo ven como espionaje; en realidad ninguna de las dos ideas es correcta. Aquí la definición, pasos para hacerlo y 5 ejemplos de benchmarks en sustentabilidad.
¿Qué es benchmarking?
Proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente productos21, servicios y/o procesos de trabajo en organizaciones que evidencien las mejores prácticas sobre un área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación.
Requisitos para hacer benchmarking
- Localizar qué procedimiento, zona o merancía deseamos enriquecer en nuestra empresa.
- Localizar las empresas que tienen lasprácticas más destacadas y comprobar si en verdad la comparación no valdría.
- Determinar qué indicadores mediré
- Determinar el proceso para compilarr datos.
- Estudiar la disconformidad de lo medido con mi labor actual.
- Sugerir los niveles de trabajo futuro según la comparativa, a las posibilidades y a los agregados de valor.
- Determinar objetivos y tiempos de integración de la nueva práctica.
- LLevar a cabo la incorporación. Es de gram importancia destacar que las nuevas prácticas se han de incluir dentro de la organización funcional que ya hay y no transformar todo en un caos de reingeniería corporativa.
- Determinar los resultados.
- Determinar cada cuánto tiempo se llevará a cabo el estudio de mejores prácticas, ya que es un procedimiento de mejora continua.
Es de gran importancia destacar que previamente a la implicación en un benchmark, debemos de tener la seguridad de habernos informado correctamente acerca de la totalidad de los orígenes de información que nos puedan aportar datos mediante los que tendríamos la opción de realizar cambios. Los centros estadísticos, la academia, las OSC, determinadas instituciones y otras empresas realizan la publicaión de documentos que nos pueden ser útiles al respecto.
A raíz de estas primeras experiencias en benchmarking, muchas más empresas incorporaron esta técnica como una herramienta más de la calidad. Muchas de ellas han llegado a ser verdaderas expertas en la materia, creando incluso sus propios departamentos de benchmarking dentro de la empresa, con directivos asignados como consultores. Es el caso de Motorola, Westinghouse y ATT, entre otras.
Es el proceso continuo de medir Productos, servicios y prácticas entre competidores mas duros o aquellas compañias reconocidas como líderes en la industria.
Es un proceso sistemático y contínuo para comprar nuestra propia eficiencia en términos de productividad, calidad y prácticas con aquelflas compañías y organizaciones que representan la excelencia.
Un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos. servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas. con el propósito de realizar mejoras organizacionales
EJEMPLO DE BENCHMARKING
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