Se entiende por diagnóstico de las necesidades de capacitación (DNC), al proceso por medio del cual se ha de coordinar la estructuración, el desarrollo de los planes y de los diferentes programas a utilizar para poder establecer y reforzar de igual forma los conocimientos y las capacidades de los miembros de una organización, esto se realiza con el único fin de poder completar los objetivos que se ha trazado la organización.
En el momento de la elaboración de un reporte del diagnóstico de las necesidades de capacitación, es muy necesario que se tenga en cuenta el motivo, la persona o grupo al que se capacitará y sobre todo cuándo se realizará dicha capacitación.
Como regla principal un diagnóstico de las necesidades de capacitación se lleva a cabo cuando se presentan los siguientes casos:
- Problemas que se presentan dentro de la organización.
- Desviaciones dentro de la productividad.
- Cambios en lo que se refiere a la cultura, en la política, métodos y técnicas.
- Baja o ascenso de personal.
- Cambios de tareas o de puestos y/o cargos.
- Solicitudes de requerimientos de personal.
Es muy importante tener en cuenta que las circunstancias que dan origen a un diagnóstico de las necesidades de capacitación, son:
- Las experiencias anteriores.- las cuales han determinado ser causantes de problemas y hacen evidente el desarrollo del proceso de capacitación.
- Experiencias Presentes.- este tipo de experiencias se reflejan en el momento en que se efectúa el DNC.
- Experiencias Futuras.- en este caso estas ayudan a prevenir lo que la organización identifica dentro de los procesos de transformación y que implica cambios a corto, mediano y largo plazo.
A continuación un modeloo de un diagnóstico de las necesidades de capacitación:
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Modelos anteriores |
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