El modelo tridimensional de negocio llamado Abell, llamado así en honor al profesor Derek F. Abell de Harvard, quién creó este modelo, el cual puede ser usado para definir el negocio de una compañía. Abell dice que el observar un negocio solo en dos dimensiones (los productos y los mercados) propicia defectos, en cambio el propone que un modelo de negocio sea tridimensional, siendo los tres vectores los siguientes:
1.- Grupos de clientes atendidos. Categorías de clientes. (QUIEN)
2.- Funciones atendidas al cliente. Necesidades del cliente. (QUE)
3.- Tecnologías utilizadas. La manera en que las necesidades están siendo satisfechas (CÓMO)
El modelo tridimensional de negocio es facilmente identificando, debido a las caracteristicas que posee, las cuales son las siguientes:
- Grupos de clientes (categorías de clientes) ¿Quiénes?
- Funciones atendidas (necesidades de los clientes) ¿Qué?
- Las tecnologías utilizadas, o la forma en que las necesidades de los clientes están siendo satisfechas (competencias distintivas) ¿Cómo?
La ventaja del Modelo de Abell es que pone énfasis en que los productos son simplemente una manifestación física del uso de una tecnología particular a la satisfacción de una función particular para un grupo, también particular, de clientes. En segundo lugar, en el Modelo de Abell lo central son los clientes, y no las empresas o la industria en sí misma. Además, permite describir el estado actual y el estado deseado del negocio o la industria, en una figura fácil de entender.
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